Платіжний додаток, який зробить ваші покупки
та управління грошима спокійними як ніколи
Зареєструйся за лічені хвилини. Перейди за відповідним посиланням нижче
Універсальний мобільний додаток для безпечних покупок, обміну грошей і керування щоденними фінансами
Після авторизації може знадобитися до 10 днів для розрахунків по карткових транзакціях. ZEN не може прискорити цей процес.
Перекази SEPA зазвичай обробляються протягом 1-2 робочих днів. У деяких ситуаціях обробка транзакції може зайняти 3 дні.
Перекази SWIFT зазвичай обробляються протягом 1–3 робочих днів. Однак у певних ситуаціях час обробки може бути довшим.
Обробка місцевого переказу в злотих займає 1 робочий день.
З міркувань безпеки вам потрібно зачекати 14 днів після створення облікового запису ZEN, щоб змінити пов’язаний із ним номер телефону.
Якщо вам потрібне свідоцтво про право власності на картку ZEN, ми з радістю згенеруємо його для вас. Зазвичай це займає до 7 днів. Будь ласка, напишіть нам на адресу [email protected] і введіть «Card Ownership Certificate» у заголовку листа.
Важливо:
Будь ласка, зв’яжіться з нами з тієї самої електронної адреси, яку ви вказали під час відкриття облікового запису ZEN.
Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за адресою [email protected]. Ми завжди раді відповісти на ваші питання. Ми переконаємось, що ваш рахунок в безпеці та порадимо, що робити далі.
Для швидшої обробки вашого звернення, будь ласка, надайте деталі транзакції, яку ви вважаєте шахрайською: дату, час та суму.
Якщо ви представляєте клієнта, який став жертвою шахраїв, ця електронна адреса також для вас.
Зареєструйся за лічені хвилини. Перейди за відповідним посиланням нижче