W dzisiejszym wpisie dowiesz się, jakie opłaty zewnętrzne mogą zostać pobrane z Twojego konta podczas wypłaty gotówki z bankomatu lub płatności kartą.

Choć płatności bezgotówkowe przejmują rynek transakcji, to wciąż warto mieć przy sobie przysłowiowe “kilka groszy” w gotówce na wypadek sytuacji awaryjnych. Dzięki karcie płatniczej można płacić za zakupy w zagranicznych sklepach oraz wypłacać gotówkę z dowolnego bankomatu na świecie – wypłata może się jednak wiązać z dodatkowymi kosztami.

DCC

DCC, czyli Dynamic Currency Conversion (dynamiczna wymiana walut), to usługa pozwalająca zadecydować, w jakiej walucie chcesz zapłacić za zakupy lub wypłacić pieniądze. Dzięki niej możesz np. opłacić hotel we Włoszech nie w EUR, a w PLN.

To również proces, w ramach którego kwota transakcji dokonanej kartą płatniczą przeliczana jest w punkcie sprzedaży, bankomacie lub w Internecie na walutę kraju wydania karty. Na ekranie bankomatu czy terminalu płatniczego pojawiają się więc dwie kwoty – jedna to wartość Twojego zakupu lub transakcji, a druga to wartość po zastosowaniu przez operatora kursu walutowego. Do Ciebie należy decyzja, która kwota zostanie pobrana z Twojego konta.

Jest to dodatkowa usługa, więc nawet jeśli jej nie zaakceptujesz, to bez problemu wypłacisz gotówkę lub zrealizujesz transakcję. Operator nie może Ci odmówić jej wykonania.

Jak to działa?
Gdy płacisz kartą za zakupy lub wypłacasz gotówkę z bankomatu za granicą, na terminalu wyświetla się ekran wyboru waluty, w jakiej możesz dokonać transakcji, z konkretnymi kwotami w obu walutach, np. w EUR i PLN.

Na co uważać?
Za wybór waluty innej niż danego kraju (np. PLN zamiast EUR), zostanie zastosowany inny kurs, przez co transakcja będzie droższa. Kurs wymiany walut (np. z EUR na PLN) jest ustalany przez podmiot akceptujący płatność, czyli np. bank rozliczający dany sklep, jeśli dokonujemy zakupów w zagranicznych sklepach i może być niekorzystny.

Bankomat czy terminal płatniczy może dokonać również podwójnego przewalutowania po swoim kursie. Mimo tego, że posiadasz konto walutowe, np. w euro na karcie wydanej w Polsce, dostępne środki w EUR wymieni na PLN, a następnie znów na EUR.

Na terminalach płatniczych w sklepach za granicą pojawia się informacja, w jakiej walucie chcesz zrealizować płatność oraz czy pobierać opłatę DCC. Sprzedawca ma obowiązek zapytać Cię, czy ją zaakceptować, czy odrzucić.

Co robić?
Kiedy jesteś za granicą i korzystasz z bankomatu, zwróć uwagę na komunikaty wyświetlane na ekranie – korzystaj z translatorów, ponieważ mimo dobrej znajomości języka, mogą być napisane w niezrozumiały sposób. Niczego nie akceptuj, jeśli czegoś nie rozumiesz. Nawet jeśli nie zaakceptujesz DCC, pieniądze wypłacisz normalnie, ponieważ usługa ta nie jest obowiązkowa.

OPŁATY SURCHARGE

Niektóre sieci bankomatów za granicą mogą pobierać dodatkową, obowiązkową opłatę za wypłatę gotówki, tzw. surcharge. Jest to inaczej prowizja za skorzystanie z wypłaty.

Jak to działa?
Zanim wypłacisz gotówkę w bankomacie z aktywną usługą surcharge, bankomat powinien poinformować Cię o dodatkowej opłacie oraz jaka dokładnie kwota zostanie pobrana z Twojego konta. Możesz ją zaakceptować i wypłacić gotówkę lub zrezygnować z wypłaty. Opłata zostanie wliczona w koszt Twojej transakcji, dlatego w historii rachunku zobaczysz, że wypłaciłeś więcej środków niż w rzeczywistości pobrałeś z bankomatu.

Na co uważać?
Komunikaty o opłacie surcharge często są wyświetlane w lokalnym języku i przez to są niezrozumiałe. Korzystaj z translatorów, ponieważ mimo znajomości języka, informacje mogą wprowadzać w błąd.

Co robić?
Surcharge to obowiązkowa opłata, dlatego po jej odrzuceniu bankomat może odmówić Ci wypłaty środków. To jest częsta praktyka, lecz nie zawsze jednak brak akceptacji sprawia, że nie będziesz mógł wypłacić gotówki z bankomatu.

‍

Poznałeś już różnicę między DCC a Surcharge oraz czym te opłaty się charakteryzują. Co warto jeszcze wiedzieć?

Opłaty naliczone przez ZEN jak i tradycyjne banki widnieją jako osobne pozycje w historii transakcji, podczas gdy DCC i Surcharge powiększają jej kwotę. Jeśli podejrzewasz, że naliczono Ci dodatkową prowizję, sprawdź dokładnie historię transakcji – zawsze też zabieraj ze sobą potwierdzenie każdej transakcji.

Czytaj uważnie komunikaty, które wyświetlają się na ekranie bankomatu czy terminalu płatniczego. W razie potrzeby użyj translatora, aby je przetłumaczyć. Jeśli mimo odrzucenia opłaty DCC nie uda Ci się zrealizować transakcji, wybierz inny bankomat. Nie powiemy Ci jednak, gdzie bezpłatnie wypłacisz gotówkę z bankomatu.

Jesteś ciekaw, jak chronić się przez oszustwami finansowymi albo kim jest słup finansowy? Sprawdź inne artykuły z cyklu oraz nasz słowniczek pojęć.