Jak zacząć sprzedawać online za granicę i jaki system płatności wybrać?

Rozważasz rozszerzenie działalności swojego sklepu i chcesz sprzedawać na rynku międzynarodowym? To doskonały krok, ponieważ sprzedaż za granicę otwiera przed Twoim biznesem nowe możliwości rozwoju. To szansa m.in. na zwiększenie zysków, zdobycie nowych klientów i zwiększenie skali sprzedaży. Zanim jednak zaczniesz to robić, warto przeanalizować każdy aspekt dotyczący twojego biznesu, zaczynając od konkurencji na danym rynku, a kończąc na wyborze bramki płatności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak zacząć sprzedawać za granicę, o jakie aspekty warto zadbać przed wejściem na rynki międzynarodowe, a także jaką bramkę płatności wybrać, aby ułatwić proces zakupowy użytkowników.

Jak sprzedawać za granicę? 

Decydując się na sprzedaż online za granicę, musisz być świadomy pewnych wyzwań, ponieważ każdy rynek ma swoją specyfikę, a sprzedaż zagraniczna wiąże się z koniecznością dostosowania oferty do lokalnych warunków. Różnice kulturowe, językowe i prawne mogą wpłynąć na to, jak skutecznie będziesz w stanie sprzedawać swoje produkty na nowym rynku. Ponadto, musisz wziąć pod uwagę kwestie związane z logistyką i wysyłką towarów za granicę, a także z przepisami celnymi, które mogą różnić się w zależności od kraju. 

Aspekty, na które warto zwrócić uwagę, jeśli chcesz sprzedawać za granicę

Preferowane metody płatności

W różnych krajach klienci mają różne preferencje dotyczące metod płatności. Na przykład, w Niemczech popularne są płatności za pomocą przelewów bankowych, podczas gdy we Włoszech klienci częściej wybierają karty kredytowe lub systemy płatności. Zrozumienie, jaka forma płatności jest preferowana na danym rynku, pozwala na dostosowanie oferty do lokalnych oczekiwań i na zwiększenie konwersji.

Popularny marketplace

Każdy rynek ma swój marketplace, na którym konsumenci najchętniej robią zakupy. Choć Amazon dominuje w większości krajów Europy Zachodniej, w Czechach znacznie większą popularnością cieszy się lokalna platforma Heureka. W Polsce natomiast Allegro jest głównym graczem na rynku e-commerce. Wybór odpowiedniej platformy może znacząco wpłynąć na sukces sprzedawców za granicą.

Wykorzystywane przeglądarki internetowe

Choć Google jest najczęściej używaną przeglądarką na całym świecie, to niektóre kraje mają swoje specyficzne preferencje (np. w Chinach dominuje Baidu). Zrozumienie lokalnych preferencji dotyczących przeglądarek pozwoli Ci skuteczniej dotrzeć do potencjalnych klientów za pomocą kampanii reklamowych i optymalizacji SEO.

Znaczenie porównywarek cen

Porównywarki cen odgrywają kluczową rolę w decyzjach zakupowych klientów na wielu rynkach europejskich. W Niemczech i Holandii konsumenci często korzystają z takich serwisów, aby znaleźć najlepsze oferty. Dlatego warto zadbać, aby Twoja oferta była dostępna na popularnych i lokalnych porównywarkach cen, co zwiększy szanse na zdobycie nowych klientów.

Stopa zwrotów

Różnice kulturowe mogą wpływać na zachowania zakupowe, w tym na częstotliwość zwrotów towarów. Na przykład, w Niemczech klienci są znani z tego, że często zwracają zakupione produkty, co może generować wyższe koszty obsługi takich transakcji. Z tego powodu ważne jest, aby być przygotowanym na takie sytuacje i uwzględnić je w strategii sprzedażowej oraz polityce zwrotów.

Zrozumienie kluczowych aspektów dotyczących sprzedaży za granicę, pozwoli Ci lepiej dostosować swoją ofertę do oczekiwań klientów na różnych rynkach europejskich i zwiększyć szanse na sukces w sprzedaży międzynarodowej. Jednak przed rozpoczęciem sprzedaży warto przeprowadzić szczegółową analizę każdego rynku, na którym planujesz działać, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek i maksymalnie wykorzystać potencjał nowych możliwości.

Sprzedaż online za granicę a wybór bramki płatności 

Jednym z kluczowych aspektów sprzedaży zagranicznej jest wybór odpowiedniego systemu płatności, ponieważ bramki płatności muszą być dostosowane do preferencji użytkowników i zapewniać im bezpieczeństwo oraz wygodę transakcji w sieci. 

Wybierając bramkę płatności, należy zwrócić uwagę na to, czy obsługuje ona popularne metody płatności w danym kraju. Na przykład, w Europie Zachodniej dużą popularnością cieszą się karty kredytowe i systemy płatności. Natomiast w krajach azjatyckich często wykorzystywane są lokalne portfele cyfrowe.

Bramki płatności – jakie warto rozważyć?

Decydując się na sprzedaż międzynarodową, należy wybrać bramki płatności, które będą obsługiwały różne waluty i oferowały elastyczne opcje rozliczeń. Popularne rozwiązania, takie jak ZEN.COM, oferują szeroki wachlarz funkcji, które mogą być dostosowane do specyfiki danego rynku. Warto również zwrócić uwagę na opłaty transakcyjne oraz wsparcie techniczne, czyli elementy, które mogą okazać się kluczowe w razie problemów z płatnościami. 

ZEN.COM – najlepsza bramka płatności do sprzedaży międzynarodowej

ZEN.COM to bramka płatności, która ułatwia sprzedaż zarówno na rynkach lokalnych, jak i międzynarodowych. Jest łatwa w konfiguracji i intuicyjna, co pozwala na szybkie uruchomienie płatności w Twoim e-sklepie. Ponadto oferuje szeroki wachlarz metod płatności, w tym płatność kartą, przelewy bankowe oraz płatności mobilne, zwiększając komfort zakupów klientów i wpływając na zwiększenie ilości konwersji. 

Zapewniamy także wsparcie techniczne na każdym etapie, które może być pomocne szczególnie na początku wprowadzania sprzedaży za granicę. Dzięki temu, można skupić się na innych aspektach prowadzenia biznesu, których nie brakuje. 

Dodatkowo naszym klientom oferujemy zintegrowany cashback, własną metodę płatności ZEN Pay oraz dodatkowe korzyści, które nazywamy Zenefitami. 

Optymalizacja SEO i tłumaczenia – klucz do sukcesu

Aby skutecznie sprzedawać za granicę, musisz także zadbać o odpowiednią widoczność swojej witryny w internecie. W tym przypadku, warto skupić się na optymalizacji SEO pod kątem danego kraju. Jak to zrobić?

Zadbaj o profesjonalne tłumaczenia treści na język lokalny, aby przyciągnąć nowych użytkowników i zapewnić pozytywne doświadczenie kupującym. Wysokiej jakości tłumaczenia nie tylko poprawiają pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania, ale także budują zaufanie klientów do Twojej marki. Warto postawić na lokalne frazy kluczowe oraz dostosować treści do specyfiki rynku, co zwiększy szanse na sukces.

Własny sklep internetowy a platformy sprzedażowe

Własny e-sklep daje pełną kontrolę nad ofertą i umożliwia budowanie unikalnej marki. Jednak wejście na rynki zagraniczne jedynie za pomocą własnego sklepu może wymagać większych nakładów na marketing oraz dostosowanie strony do lokalnych potrzeb. Z kolei platformy, takie jak eBay czy Amazon, oferują szybki dostęp do szerokiej bazy klientów oraz gotowe narzędzia do obsługi sprzedaży międzynarodowej. Każde z tych rozwiązań ma swoje zalety i wady, dlatego warto dokładnie przemyśleć, która opcja będzie najlepsza dla Twojej firmy.

Budowanie zaufania klientów na rynkach zagranicznych

Zaufanie konsumentów to fundament każdej udanej transakcji, szczególnie na rynkach zagranicznych. Aby je zdobyć, należy zadbać o transparentność usług, łatwość nawigacji po sklepie oraz jasne zasady dotyczące wysyłki i zwrotów. Ważne jest również, aby zapewnić zagranicznym klientom wsparcie w ich języku, co znacznie podnosi komfort zakupów i buduje lojalność wobec marki.

Dostosowanie produktów do specyfiki danego rynku

Nie wszystkie produkty będą cieszyć się taką samą popularnością na różnych rynkach. Dlatego przed wejściem na nowy rynek warto przeprowadzić analizę, jakie produkty mają największy potencjał w danym regionie. Dostosowanie produktów do lokalnych gustów i trendów zwiększa szanse na sukces. Możliwe, że będzie to wymagało wprowadzenia nowych linii produktów lub modyfikacji istniejącej oferty, aby lepiej odpowiadała oczekiwaniom konsumentów.

Logistyka i obsługa wysyłki towarów za granicę

Skuteczna logistyka to klucz do zadowolenia zagranicznych klientów. Dlatego ważne jest, aby nawiązać współpracę z wiarygodnymi partnerami logistycznymi, którzy zapewnią szybkie i bezpieczne dostawy do różnych krajów. Warto również zainwestować w systemy śledzenia przesyłek, które pozwolą klientom na bieżąco monitorować status zamówienia.

Marketing na rynkach zagranicznych

Działania marketingowe powinny być dostosowane do lokalnych realiów. Kampanie reklamowe, content marketing czy obecność w mediach społecznościowych, powinny być zatem prowadzone w języku kraju i uwzględniać lokalne zwyczaje oraz preferencje konsumentów. Skuteczny marketing to klucz do zwiększenia rozpoznawalności marki, a co za tym idzie wzrostu sprzedaży online.

Jak mierzyć wyniki sprzedaży międzynarodowej?

Monitorowanie wyników sprzedaży jest niezbędne, aby zrozumieć, jakie działania przynoszą najlepsze rezultaty. Warto regularnie analizować dane dotyczące sprzedaży, ruchu na stronie oraz wskaźników konwersji, aby zoptymalizować ofertę i działania reklamowe. Sukces na rynkach międzynarodowych wymaga elastyczności i gotowości do ciągłego dostosowywania strategii.

Podsumowanie

Rozpoczęcie sprzedaży online na rynkach zagranicznych to ambitne wyzwanie, które może przynieść ogromne korzyści. Kluczem do sukcesu jest staranne przygotowanie, które obejmuje zarówno wybór odpowiednich bramek płatności, jak i dostosowanie produktów do specyfiki danego rynku.

Pamiętaj, własny sklep internetowy lub sprzedaż na dużych platformach sprzedażowych – bez względu na to, którą opcję wybierzesz – wymaga zrozumienia potrzeb zagranicznych klientów oraz budowania ich zaufania.