Czym jest bramka płatności online i którą wybrać?

Zapewnienie klientom bezpiecznego i wygodnego procesu płatności jest kluczem do wzrostu sprzedaży i sukcesu Twojego e-sklepu, ponieważ to ostatni etap zakupów, który często decyduje o tym, czy klient sfinalizuje transakcję, czy porzuci stronę sprzedawcy. Dlatego tak ważne jest, aby wybrać odpowiednią bramkę płatności, która spełni oczekiwania użytkowników związane z płatnościami online. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, czym są bramki płatności, jakie metody płatności są najczęściej wybierane przez klientów e-sklepów oraz na co zwrócić uwagę przy wyborze bramki płatności. 

Czym jest bramka płatności?

Bramka płatności to narzędzie, które umożliwia realizację płatności na stronie internetowej sprzedawcy w sposób bezpieczny i efektywny. W praktyce jest to pośrednik między sklepem internetowym a instytucją finansową (bankiem lub systemem płatniczym), który przetwarza płatności. Bramki płatności zabezpieczają dane płatnicze klientów, szyfrując je i przesyłając do odpowiednich instytucji w celu autoryzacji oraz finalizacji transakcji.

Główne funkcje bramki płatności

Autoryzacja

Sprawdzanie, czy środki są dostępne na koncie klienta oraz weryfikacja jego tożsamości.

Przetwarzanie

Przesyłanie danych transakcji między sklepem internetowym a bankiem lub innym dostawcą usług płatniczych.

Zabezpieczenie

Szyfrowanie danych w celu ochrony przed oszustwami i nieautoryzowanym dostępem.

Rozliczenie

Przekazywanie środków na konto sprzedawcy po zakończeniu transakcji.

Bramka płatności – niezbędny element każdego e-sklepu

Bramka płatności jest niezbędna w każdym sklepie internetowym, ponieważ umożliwia realizację transakcji w czasie rzeczywistym i daje szeroki wybór opcji płatności, co zwiększa wygodę i zaufanie klientów do witryny sprzedawcy. Dzięki niej, sklep może przyjmować płatności kartami kredytowymi, przelewami bankowymi, płatnościami mobilnymi oraz wieloma innymi metodami, jak płatności BLIK, płatności cykliczne (w przypadku subskrypcji) czy płatności ratalne.

Wybór odpowiedniej bramki płatności ma znaczący wpływ na doświadczenia zakupowe klientów oraz na efektywność operacyjną w sklepie internetowym. Ponadto wpływa na współczynnik konwersji i redukcję liczby porzuconych transakcji. Warto więc dokładnie przeanalizować dostępne opcje i wybrać takie rozwiązanie, które najlepiej odpowiada specyfice Twojego biznesu.

Jakie są rodzaje bramek płatniczych?

Wybór odpowiedniej bramki płatniczej zależy od wielu czynników, takich jak oczekiwania klientów czy możliwości techniczne platformy. Warto zrobić zatem rozeznanie wśród dostępnych rozwiązań na rynku, zanim podejmie się decyzję, jaki system płatności sprawdzi się najlepiej.

Istnieje kilka rodzajów bramek płatniczych, które można zintegrować z e-sklepem. Wśród nich wymienia się bramkę przekierowującą, bramkę samodzielną i bramkę hostowaną. 

Bramka przekierowująca

Bramka przekierowująca przenosi klienta na zewnętrzną stronę procesora płatności. W większości przypadków otwiera nowe okno, gdzie użytkownik dokonuje transakcji. Po wprowadzeniu i zatwierdzeniu danych płatniczych, klient jest przekierowywany z powrotem na stronę e-sklepu.

Tego typu rozwiązanie jest cenione za wysoki poziom bezpieczeństwa, ponieważ dane konta bankowego nie są przechowywane na serwerach sklepu. Wadą może być przerwanie ciągłości doświadczenia zakupowego, co czasami ma wpływ na niższy współczynnik konwersji.

Bramka samodzielna

Bramka samodzielna, znana również jako bramka on-site, umożliwia przeprowadzanie transakcji bezpośrednio na stronie sklepu. Wszystkie dane płatnicze są wprowadzane i przetwarzane na stronie, co daje sprzedawcy pełną kontrolę nad płatnościami online. 

Jest to rozwiązanie wygodne dla klientów, ponieważ nie muszą oni opuszczać strony sklepu. Wymaga jednak od właściciela sklepu spełnienia rygorystycznych norm bezpieczeństwa związanych z procesem płatności i posiadania odpowiednich certyfikatów.

Bramka hostowana

Bramka hostowana, czyli bramka płatności obsługiwana przez interfejs API, to połączenie zalet bramek płatności przekierowujących i samodzielnych. W tym przypadku dane płatnicze są wprowadzane na stronie sklepu, ale przetwarzane przez zewnętrzny serwis płatniczy za pomocą API.

Pozwala to na dostosowanie interfejsu płatności do potrzeb sklepu i klientów, jednocześnie korzystając z zabezpieczeń oferowanych przez zewnętrznego dostawcę. Integracja z API może być bardziej skomplikowana technicznie, ale zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i elastyczność.

Jakie metody płatności najczęściej są wybierane przez klientów e-sklepów?

Klienci sklepów internetowych oczekują różnorodności w zakresie dostępnych metod płatności, a sprzedawcy muszą stawiać czoła dynamicznie rozwijającej się konkurencji na rynku. Oferowanie wielu opcji płatniczych zwiększa bowiem prawdopodobieństwo finalizacji zakupu. 

Do najczęściej wybieranych metod płatności przez klientów e-sklepów należą:

• Płatności kartą – szybkie i wygodne, akceptowane na całym świecie.
• Szybkie przelewy bankowe – umożliwiające błyskawiczne przelanie środków z konta klienta na konto sklepu.
• Płatność BLIK – popularne w Polsce, pozwalające na dokonanie płatności za pomocą aplikacji mobilnej.
• Portfele cyfrowe takie jak Apple Pay, Google Pay i PayPal – oferujące dodatkowe zabezpieczenia i szybkość transakcji.
• Płatności odroczone – umożliwiające klientom dokonanie zakupu teraz, a zapłatę w późniejszym terminie.

Zapewnienie możliwości wyboru każdej z tych metod płatności to klucz do zwiększenia zadowolenia klientów i poprawy wyników sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. Dzięki różnorodnym opcjom płatniczym, klienci mogą wybrać najbardziej dogodną dla siebie metodę, co sprawia, że zakupy stają się szybsze i bardziej komfortowe. W rezultacie, zwiększasz szanse na finalizację transakcji i budujesz lojalność swoich klientów.

Czym kierować się przy wyborze bramki płatności?

Jeżeli zastanawiasz się jaki system płatności online wybrać, aby nie tylko spełniał różnorodne wymogi bezpieczeństwa, ale także odpowiadał potrzebom Twojego biznesu, powinieneś wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników:

• Różnice w wysokości prowizji za transakcje – różni dostawcy mają różne stawki, które mogą znacząco wpłynąć na marżę.
• Szybkość transferów – jak szybko środki z transakcji pojawią się na Twoim koncie.
• Obsługiwane metody płatności – upewnij się, że dostawca bramki obsługuje najpopularniejsze metody płatności używane przez Twoich klientów.
• Łatwość integracji z platformą sklepową – koniecznie sprawdź, czy bramka płatnicza jest łatwa do zintegrowania z systemem, na którym działa Twój sklep.
• Bezpieczeństwo transakcji – bramka płatności powinna posiadać certyfikację zgodną z normami bezpieczeństwa, takimi jak PCI DSS.
• Wsparcie techniczne – dostępność pomocy w przypadku problemów z płatnościami.

Jakie są zalety korzystania z bramek płatniczych?

Bezpieczeństwo jest priorytetem dla użytkowników dokonujących zakupów przez internet. Brak zaufania do płatności online często skutkuje wyborem płatności przy odbiorze, czego lepiej unikać. Jednocześnie zaufanie do szybkich płatności online stale rośnie, dzięki bramkom płatniczym, które spełniają rygorystyczne standardy bezpieczeństwa i posiadają certyfikat zgodności taki jak PCI DSS. Zaawansowane technologie zabezpieczeń skutecznie chronią również przed oszustwami.

Badania pokazują, że 17% klientów opuszcza swój koszyk, jeśli proces płatności jest zbyt skomplikowany lub czasochłonny. Użytkownicy wolą szybkie płatności, aby dokonać transakcji dosłownie kilkoma kliknięciami, bez dodatkowych komplikacji. Dobrze zaprojektowana bramka płatnicza może zatem znacząco zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, oferując prosty i intuicyjny proces płatności.

Warto zdawać sobie sprawę, że transakcje przeprowadzane za pomocą systemów płatności online są realizowane błyskawicznie – pieniądze trafiają na rachunek sprzedawcy w ciągu kilku godzin. To przyśpiesza realizację zamówień i poprawia płynność finansową w biznesie.

Bramki płatnicze oferują również możliwość dokonywania płatności ratalnych i odroczonych, co jest szczególnie korzystne przy sprzedaży drogich produktów. Płatności odroczone stają się coraz bardziej popularne, umożliwiając klientom zakup towarów teraz i zapłatę w późniejszym terminie. Takie rozwiązania mogą przyciągnąć większą liczbę klientów i zwiększyć sprzedaż.

Jaką bramkę płatności wybrać dla twojego sklepu internetowego? 

Na rynku jest wiele różnych bramek płatniczych, z których każda oferuje różnorodne funkcje i warunki. Zanim podejmiesz decyzje, sprawdź dostępne opcje i skalibruj je z potrzebami twojego celu biznesowego. Jeżeli już wiesz, że będziesz iść w kierunku ekspansji międzynarodowej, to koniecznie weź ten aspekt pod uwagę. Wiele platform akceptuje płatności międzynarodowe bez dodatkowych, ukrytych opłat, co pozwala na dotarcie do szerszego grona klientów. Dzięki temu Twój sklep internetowy może rozwijać się dynamicznie i zwiększać swoje przychody.

Dlaczego warto wybrać ZEN.COM, jeśli sprzedajesz za granicę?

Rozwiązaniem, które szczególnie warto rozważyć w przypadku ekspansji na rynki zagraniczne oraz skalowaniu globalnym jest bramka płatnicza ZEN.COM. Oferuje niskie prowizje, szybki transfer środków oraz wsparcie dla wielu popularnych metod płatności, w tym kart kredytowych, szybkich przelewów i portfeli cyfrowych. ZEN.COM wyróżnia się także wysokim poziomem bezpieczeństwa dzięki zaawansowanym technologiom ochrony danych oraz łatwością integracji z wieloma platformami e-commerce.

Pamiętaj, że odpowiednia bramka płatności to inwestycja, która przyniesie korzyści zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. Wybór ZEN.COM to krok w stronę bezpieczeństwa i wygody, co w efekcie przełoży się na sukces Twojego sklepu internetowego.